Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, über die wir Sie selbstverständlich informieren.

Versenden Sie auch international?

Ja, wir versenden europaweit, in die USA und Kanada. Bitte beachten Sie jedoch, dass für Spray-Parfüms für einige Länder Versandbeschränkungen bestehen. Parfümöle und andere Artikel können international geliefert werden.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie dazu vorab unseren Kundenservice, um die Rücksendung anzumelden.

Wie erkenne ich, ob ein Produkt verfügbar ist?

Die Verfügbarkeit eines Produkts sehen Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Falls ein Artikel ausverkauft ist, können Sie sich dort benachrichtigen lassen, sobald er wieder lieferbar ist.

Führen Sie Originaldüfte oder Duft-Dupes?

Wir führen ausschließlich originale Produkte namhafter Marken wie Lattafa, Swiss Arabian, Sultan Essancy, Al Rehab, Al Haramain, Surrati, Ard Al Zaafaran und anderen. Viele dieser Hersteller sind bekannt für ihre hochwertigen Duftkompositionen, die von beliebten Designer- und Nischendüften inspiriert sind. Bei uns erhalten Sie garantiert keine Fälschungen oder Nachahmungen – alle Produkte stammen direkt vom Hersteller oder autorisierten Vertriebspartnern. Die Duftprofile finden Sie transparent in jeder Produktbeschreibung.

Woran erkenne ich, ob ein Duft zu mir passt?

Jeder Duft in unserem Shop enthält eine detaillierte Beschreibung mit Duftnoten, Charakter und Empfehlungen für den passenden Anlass oder Hauttyp. So können Sie gezielt auswählen, was zu Ihrer Persönlichkeit oder Jahreszeit passt.

Wie lange halten Ihre Parfüms?

Die Haltbarkeit variiert je nach Dufttyp und Haut. Eau de Parfum und Parfümöle in unserem Sortiment zeichnen sich durch besonders langanhaltende Kompositionen aus – viele Kund*innen berichten von einer Projektion über 6–10 Stunden.

Sind Ihre Parfümöle alkoholfrei?

Unsere Parfümöle sind hochkonzentrierte Duftöle, die nicht mit Alkohol vermischt werden. Sie enthalten keine zugesetzten Alkohole wie Ethanol oder Isopropylalkohol. Dennoch kann es produktionsbedingt vorkommen, dass Spuren von Alkohol aus natürlichen Extraktionsprozessen (z. B. Alkoholrückstände aus der Gewinnung ätherischer Öle) enthalten sind. Diese Rückstände sind minimal und technisch unvermeidbar. Unsere Öle gelten daher als alkoholfrei im gebräuchlichen Sinne, könenn aber Spuren von Alkohol enthalten.

Kann ich bei Ihnen auch Düfte testen?

In unserem Ladengeschäft in Berlin können Sie alle unserer Parfüms live erleben und testen. Online bieten wir zudem kleinere Abfüllungen und auch Tester an – ideal zum Probieren.

Wie unterscheidet sich ein Dupe von einem Original?

Ein Dupe ist eine vom Original inspirierte Duftkomposition – oft verblüffend ähnlich, jedoch zu einem deutlich günstigeren Preis. Wir legen großen Wert auf Qualität und Authentizität, damit Sie ein vergleichbares Dufterlebnis erhalten.

Wie funktioniert das Treuepunkte-Programm?

Mit unserem Treueprogramm sammeln registrierte Kundinnen und Kunden bei jedem Einkauf Punkte, die beim nächsten Kauf eingelöst werden können. Eine vorherige Anmeldung im Kundenkonto ist erforderlich.

Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt etwa 2–4 Werktage. Internationale Lieferzeiten können abweichen.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden innerhalb der EU, nach Großbritannien und in ausgewählte weitere Länder. Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Seite Versandinformationen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns per E-Mail kontaktieren, um Änderungen oder eine Stornierung vorzunehmen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Bitte senden Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels sowie Ihre Bestellnummer per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Bieten Sie Rücksendungen an?

Rücksendungen sind im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich. Bitte testen Sie Parfüm nur kurz und sorgfältig, wie es auch im Ladengeschäft möglich wäre. Bei Rücksendungen kann ein Wertersatz gemäß § 357a BGB einbehalten werden, sofern durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware ein Wertverlust entsteht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Sind Ihre Parfüms original?

Alle unsere Parfüms sind original vom jeweiligen Hersteller oder Lieferanten. Wir führen keine Fälschungen oder Imitate.

Wie lange hält ein Parfüm auf der Haut?

Das hängt von der Parfümart (z. B. Eau de Parfum, Parfümöl) und Ihrem Hauttyp ab. Unsere Düfte haben in der Regel eine sehr gute Haltbarkeit von 6 bis 12 Stunden oder länger.

Was ist der Unterschied zwischen Eau de Parfum und Parfümöl?

Eau de Parfum enthält Alkohol und verbreitet den Duft intensiver in der Luft, während Parfümöl direkt auf der Haut wirkt und besonders langanhaltend ist. Beide Varianten haben ihre eigenen Vorzüge.